Términos y Condiciones
Condiciones de uso del servicio.
Titular del sitio
Este sitio es de Huellas (veterinaria). El servicio de turnos y la atención automatizada se prestan con la plataforma AGENXIA (Ideas en Axion), que actúa como proveedor tecnológico.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026 (versión 1.0).
Uso del sitio y de la reserva
Podés usar el sitio para informarte y para reservar turnos. Al reservar, te comprometés a dar datos veraces y a que los use una persona mayor de edad o alguien con autorización de su madre, padre o tutor.
El sitio debe usarse de buena fe: no se admiten reservas falsas, masivas o hechas para bloquear la agenda.
Turnos: confirmación, cambios y ausencias
El turno queda confirmado cuando el sistema te da un código de reserva. Llegá a horario: puede haber una tolerancia breve y, si llegás tarde, el turno puede no realizarse o reducirse.
Si no podés asistir, avisá o cancelá con la mayor antelación posible usando el código de tu reserva. Las ausencias sin aviso perjudican a otros clientes.
El negocio puede reprogramar un turno por causas justificadas, avisándote por los datos de contacto que dejaste.
Precios, servicios y pagos
Los precios y servicios publicados son los que informa Huellas. Pueden cambiar sin aviso previo; el precio aplicable es el vigente al momento de la reserva.
Si el negocio pide una seña o pago anticipado, se informa antes de confirmar y se aplican las condiciones de devolución que se indiquen en ese momento.
Atención por inteligencia artificial
Las consultas son atendidas por un agente automático que responde con la información que cargó Huellas. Puede equivocarse: si tu consulta necesita precisión, pedí hablar con una persona del negocio.
El agente no brinda indicaciones profesionales, médicas, legales ni de urgencia. Ante una urgencia, comunicate directamente por teléfono.
Contenido y propiedad intelectual
Los textos, fotos, marcas y el diseño del sitio pertenecen a Huellas o se usan con su autorización. No se pueden copiar ni reutilizar sin permiso.
Responsabilidad
Huellas es responsable del servicio que presta, de la información que publica y de la atención que brinda. La plataforma AGENXIA es el medio técnico que lo permite y no responde por el servicio del negocio.
El sitio puede tener interrupciones por mantenimiento, problemas de conectividad o causas ajenas; se trabaja para que sean breves.
Defensa del consumidor
Estos términos se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés hacer valer tus derechos ante Huellas escribiendo a contacto@iaxion.net (soporte de la plataforma) y, si no obtenés respuesta, ante la autoridad de aplicación (Secretaría de Comercio / defensa del consumidor de tu jurisdicción).
Turnos de atención y ausencias
Los turnos de salud son personales e intransferibles. Si no podés asistir, cancelá con antelación: ese horario puede necesitarlo otra persona.
El agente no evalúa síntomas ni indica tratamientos: coordina el turno y responde por servicios, precios, coberturas y horarios.
En caso de urgencia, no uses el asistente: comunicate directamente por teléfono con el negocio.
Cambios
Estos términos pueden actualizarse; rige la versión publicada al momento de tu reserva. Última actualización: 19 de septiembre de 2026 (versión 1.0).